Media Library Live
"Kuva puhuu enemmän, kuin tuhat sanaa".
Media Library Live -palvelun avulla voidaan tehostaa asiakaspalvelun toimintaa entisestään. Asiakasneuvoja voi lähettää WWW Live -palvelun käyttäjälle kuvia, ääntä sekä erilaisia dokumentteja, esimerkiksi videon tilatun tuotteen asennuksesta. Asiakkaan katsoessa videota asiakasneuvoja vapautuu palvelemaan muita asiakkaita.
Asiakasneuvoja lähetää mediakirjastosta esimerkiksi ostetun tuolin kokoamisohjevideon asiakkaalle katsottavaksi.(klikkaa kuvaa saadaksesi sen suuremmaksi)
Kokoamisohjevideon käynnistyspainike ilmestyy asiakkaan ruutuun.
Asiakas katsoo kokoamisohjevideon.